Так-же можете задать вопрос онлайн и бесплатно юристу:

Если банкомат съел карту, что делать?

Банкомат съел карту, что делать

Банкомат съел карту, что делать? Такая неприятная ситуация происходила со многими людьми. Действовать в этом случае нужно быстро, но что предпринять, знают не все.

Почему банкомат забирает карту?

Почему банкомат не отдает карту

Причин, почему банкомат съедает карточки, множество. Наиболее распространены следующие факторы:

  1. Неверное введение ПИН-кода. Если клиент три раза ввел неправильный номер, то устройство посчитает его мошенником. Поэтому банкомат заберет карту и сразу же прервет совершаемую операцию.
  2. Упущение времени для изъятия пластика. В зависимости от конкретного устройства период для забора карточки составляет от 20 секунд до одной минуты. Если упустить время, банкомат заберет карту обратно.
  3. Окончание срока действия пластика. Платежное устройство может посчитать карту недействительной.
  4. Заблокированная кредитка. Попытка совершить операцию с замороженной картой является незаконной, поэтому банкомат может не выдать ее обратно.
  5. Неисправность самого оборудования. Возможно, устройство просто зависло или внезапно выключилось. Тогда совершаемая операция тоже прервется, а пластик застынет внутри банкомата.
  6. Сбой работы процессингового центра. В нем также работает техника, которая способна глючить. При выполнении операции банкомат автоматически обращается к ПЦ, поэтому при получении неверного сигнала, он тоже выдает ошибку.

Бывает, что карточка не просто пропадает в банкомате, а застревает на полпути. При этом устройство мигает, демонстрируя возможность забрать пластик, но вытащить его не получается. Здесь причина кроется в неисправности устройства.

Рекомендации на случай, если банкомат съел карту

Если столкнулись с ситуацией, когда банкомат не отдает карту, следует придерживаться следующих рекомендаций:

  1. В первую очередь не нужно устраивать панику. От этого пластик сам не выйдет из устройства. Сбережения клиента никуда не денутся, пластик попадет в специальное отделение терминала. Поэтому в любом случае ее оттуда достанут, когда приедут сотрудники инкассационной службы.
  2. Постойте некоторое время у банкомата. Возможно, он просто завис, и ему необходимо восстановиться. Стоит проявить терпение.
  3. Попробуйте нажать на кнопку «Отмена» для принудительного завершения операции. Это может помочь вернуть пластик, если устройство не зависло и реагирует на поступающие команды.
  4. Если банкомат замер, то остается только позвонить в банк, в котором обслуживается карта, или лично посетить ближайшее отделение. Нужно попросить, чтобы продукт временно заблокировали. При этом необходимо предъявить сотрудникам свой паспорт.

Если пластик застрял на полпути, можно обратиться за помощью к охранникам. Возможно, они смогут помочь в быстром изъятии карточки.

Если банковский продукт оказался внутри оборудования, то придется дождаться, пока сотрудники инкассации изымут его. Понадобится написать заявление в эту службу и предъявить паспорт.

Ни в коем случае нельзя стучать по банкомату, бить его ногами, пытаться вскрыть. Это не поможет вернуть желаемое. Зато есть риск быть привлеченным к ответственности за хулиганство и даже мошенничество.

Что делать, если зарубежный банкомат забрал карту?

Банкомат съел карту

Если держатель пластика находится за границей, дело обстоит сложнее. Если банкомат принадлежит российскому банку, то следует обратиться к нему в отделение или позвонить в его службу поддержки. В зарубежных странах есть несколько филиалов банков России, которыми русские и стараются пользоваться чаще всего.

Если банкомат относится к иностранному банку, то нужно узнать номер горячей линии и позвонить по нему. Далее следовать рекомендациям сотрудников.

Как быть, если деньги с пропавшей карты нужны срочно?

Если клиенту нужно было срочно снять необходимую сумму денег, а устройство съело пластик, отчаиваться не стоит. Это совершенно не значит, что держатель не может получить доступ к своему счету.

Если есть еще дебетовая карта, можно перевести средства на нее. Для этого достаточно воспользоваться интернет-банком или мобильным банком. Но перевести нужно до блокировки продукта.

Также можно посетить отделение банка, в котором оформлялась карточка, и объяснить ситуацию. При себе требуется иметь паспорт. Сотрудники могут снять сбережения клиента со счета через кассу. После этого можно сразу же попросить о блокировке продукта.

Таким образом, если банкомат съел карту, паниковать не стоит. В любом случае пластик никуда не денется, как и деньги на его счете. Нужно лишь дождаться, когда проведут инкассацию.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Банковская карта МИР
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Так-же можете задать вопрос онлайн и бесплатно юристу: